Wie können wir helfen?
Antworten zu Anzeigen, Bewertungen, Stufen und deinem Konto. Ohne Anmeldung.
Nichts gefunden. Schreib uns unten und wir antworten.
Nach Thema stöbern
Kurze, praktische Antworten. Jedes Thema verlinkt auf die vollständige Anleitung.
Erste Schritte
Konto erstellen, Profil einrichten und zurechtfinden.
Anzeigen & Preise
Was kostenlos ist, was kostet und wie Anzeigen ablaufen und verlängert werden.
Bewertungen & Stufen
Wie Bewertungen funktionieren und wie Anbieter aufsteigen.
Konto & Sicherheit
Anmeldung, Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datenschutz.
Zahlungen für Anzeigen
Zusätzliche Anzeigen und Boosts mit PayPal bezahlen.
Neu bei Kits?
Die vollständige Anleitung für Auftraggeber und Freelancer, mit Preisen, Stufen und Ranking an einem Ort.
Lies, wie Kits funktioniertHäufige Fragen
Was man uns am häufigsten fragt.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht bekommen
Sieh zuerst im Spam- oder Werbeordner nach. Einen neuen Code kannst du auf der Seite zur E-Mail-Bestätigung anfordern.
Wie verlängere ich eine abgelaufene Anzeige?
Öffne dein Profil und verlängere die Anzeige dort. Eine Anzeige, die nicht innerhalb von 3 Tagen nach Ablauf verlängert wird, wird endgültig gelöscht.
Wie bezahle ich eine zusätzliche Anzeige oder einen Boost?
Die Zahlung läuft über PayPal in US-Dollar. Du siehst den Preis vor der Zahlung, und PayPal schickt dir eine Quittung per E-Mail.
Wie bekomme ich das Label Unternehmen?
Schreib uns von deiner Firmen-E-Mail und nenne die Website. Nach der Prüfung bekommt dein Profil das Label Unternehmen.
Was ist das Abzeichen „Vertrauenswürdige Person“ und wie bekomme ich es?
Das Abzeichen „Vertrauenswürdige Person“ bedeutet, dass das Kits-Team geprüft hat, dass diese Person bereits auf anderen Plattformen (Freelance-Marktplätze, Kundenprojekte, Partnerschaften) mit Fremden gearbeitet und dort die gleiche Art von Arbeit gemacht hat. Um es zu bekommen, öffne den Support-Chat, tippe auf "Ich möchte ein Abzeichen (Abzeichen vertrauenswürdige Person)" und schick Links als Nachweis: Profile auf anderen Plattformen mit Bewertungen, abgeschlossene Projekte, ein Portfolio oder Partner. Das Abzeichen wird nach der Prüfung manuell vergeben und kann entzogen werden, wenn sich die Angaben als falsch herausstellen.
Kann Kits helfen, wenn ein Auftraggeber oder Freelancer nicht zahlt?
Zahlungen zwischen Auftraggebern und Freelancern laufen nicht über Kits, daher können wir kein Geld zurückholen. Du kannst den Nutzer oder die Anzeige melden oder uns unten schreiben, und das Team sieht es sich an.
Brauchst du noch Hilfe?
Angemeldete Nutzer stellen hier Anfragen und lesen Antworten. Anmelden · Passwort vergessen?
AnmeldenSchick uns eine Nachricht
Um dem Support zu schreiben, erstelle zuerst ein Konto. Nach der Registrierung erscheint hier das Nachrichtenformular.