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Annonces et tarifs
Ce qui est gratuit, ce qui est payant, et comment les annonces expirent et se renouvellent.
Avis et niveaux
Comment fonctionnent les notes et comment les vendeurs montent de niveau.
Compte et sécurité
Connexion, mots de passe, authentification à deux facteurs et confidentialité.
Paiements des annonces
Payer les annonces supplémentaires et les boosts avec PayPal.
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Le guide complet pour clients et freelances, avec tarifs, niveaux et classement au même endroit.
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Ce qu'on nous demande le plus.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification
Vérifiez d'abord vos spams ou l'onglet promotions. Vous pouvez envoyer un nouveau code depuis la page de confirmation de l'e-mail.
Comment renouveler une annonce expirée ?
Ouvrez votre profil et renouvelez l'annonce depuis là. Une annonce non renouvelée dans les 3 jours suivant son expiration est supprimée définitivement.
Comment payer une annonce supplémentaire ou un boost ?
Le paiement passe par PayPal, en dollars américains. Vous voyez le prix avant de payer et PayPal vous envoie un reçu par e-mail.
Comment obtenir la mention Entreprise ?
Écrivez-nous depuis l'e-mail de votre entreprise en indiquant son site web. Après vérification, votre profil reçoit la mention Entreprise.
Qu'est-ce que le badge de personne de confiance et comment l'obtenir ?
Le badge de personne de confiance signifie que l'équipe Kits a vérifié que cette personne a déjà travaillé avec des inconnus sur d'autres plateformes (marketplaces freelance, projets clients, partenariats) et y a fait le même type de travail. Pour l'obtenir, ouvrez le chat du support, appuyez sur "Je veux un badge (badge de personne de confiance)" et envoyez des liens qui le prouvent : profils sur d'autres plateformes avec avis, projets terminés, portfolio ou partenaires. Le badge est attribué à la main après vérification et peut être retiré si les informations s'avèrent fausses.
Kits peut-il aider si un client ou un freelance ne paie pas ?
Les paiements entre clients et freelances ne passent pas par Kits, nous ne pouvons donc pas récupérer l'argent. Vous pouvez signaler l'utilisateur ou l'annonce, ou nous écrire ci-dessous, et l'équipe examinera la situation.
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