Como o Kits funciona

Sim. Para ver serviços, trabalhos e perfis, usar o chat e publicar serviços ou trabalhos é preciso uma conta gratuita.

Abra o serviço ou o perfil do freelancer e toque no botão de mensagem. A conversa abre no chat integrado. Nos trabalhos, o chat abre quando o cliente aceita a candidatura.

Toda a interface está disponível em inglês, georgiano, russo, armênio, espanhol, francês, alemão, português e turco; o idioma é trocado no cabeçalho ou no rodapé do site.

Sim. O Kits não está ligado a um país: o trabalho é remoto, e clientes e freelancers podem se cadastrar de qualquer lugar.

As avaliações vêm de trabalhos concluídos. Quando o cliente marca como concluído um projeto combinado no chat, aparece nesse chat um cartão de avaliação; o cliente dá de 1 a 5 estrelas e pode deixar um comentário. A nota de um anúncio é a média de todas as suas avaliações. Cada pessoa deixa uma avaliação por anúncio; avaliar de novo substitui a anterior.

Há quatro níveis: Novo vendedor, Experiente, Vendedor top e Vendedor top+. Eles sobem automaticamente com as avaliações de todos os seus serviços: Experiente a partir de 3 avaliações com média de 4,0 ou mais, Vendedor top a partir de 10 avaliações e 4,5, Vendedor top+ a partir de 25 avaliações e 4,8. O nível só sobe automaticamente, e você recebe uma notificação quando isso acontece.

Sim. Escreva à administração pela Central de ajuda ou pelo chat de suporte e mostre que você faz um bom trabalho: portfólio, projetos concluídos, avaliações de outras plataformas. A equipe verifica e pode atribuir o nível manualmente. Ou simplesmente trabalhe no site: cada boa avaliação faz você avançar.

Cada página de resultados começa com até dois anúncios impulsionados, marcados claramente como «Patrocinado». O resto segue a ordenação escolhida; por padrão vêm primeiro os anúncios com mais avaliações, depois os com nota maior, depois os mais completos (fotos, descrição, escopo e preço informado) e depois os mais novos. Cada página também reserva um lugar para um vendedor novo, para que iniciantes sem avaliações também sejam vistos.

Seu primeiro anúncio é grátis. Promoções como «os primeiros cadastrados ganham anúncios grátis» somam anúncios bônus a esse primeiro. Os anúncios seguintes são pagos, e você sempre vê o preço antes de publicar. Um anúncio fica no ar por 30 dias e pode ser renovado pelo seu perfil.

Um projeto é o registro do que cliente e freelancer combinaram: escopo, preço e prazo de entrega, cada mudança, o trabalho entregue, os pedidos de revisão e a conclusão. Um dos lados propõe pelo chat e o outro aceita. Contratar um candidato de um trabalho cria um automaticamente. O preço de um projeto é o registro do acordo de vocês.

Sim. Quando um projeto do seu trabalho é concluído, o freelancer pode avaliar você, e essas avaliações sobem seu nível com limites próprios: Experiente a partir de 2 avaliações com média de 4,0 ou mais, Vendedor top a partir de 6 avaliações e 4,5, Vendedor top+ a partir de 15 avaliações e 4,8. Só conversar com candidatos nunca dá nível. Se seus serviços tiverem um nível mais alto, é ele que aparece.

Não. Por enquanto, um acordo no Kits não tem força legal. É um lembrete e um registro: descreve o que cliente e freelancer combinaram (escopo, preço, prazo), guarda o histórico de mudanças e tem um código próprio, para que os dois lados possam se referir a ele. O Kits não é parte do acordo.

O selo significa que a equipe do Kits verificou que essa pessoa já trabalhou com desconhecidos em outras plataformas (marketplaces de freelancers, projetos com clientes, parcerias) e fazia lá o mesmo tipo de trabalho que no Kits. Para obtê-lo, abra o chat de suporte, toque em «Quero um selo» e envie links que comprovem isso: perfis em outras plataformas com avaliações, projetos concluídos, portfólio ou parceiros que possam confirmar o trabalho. O selo é concedido manualmente após a verificação e pode ser retirado se as informações forem falsas. Não é uma garantia: mostra experiência, então combinem mesmo assim o escopo e o preço.