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Anúncios e preços
O que é grátis, o que é pago e como os anúncios expiram e são renovados.
Avaliações e níveis
Como funcionam as notas e como os vendedores sobem de nível.
Conta e segurança
Login, senhas, verificação em duas etapas e privacidade.
Pagamentos de anúncios
Pagar anúncios extras e impulsos com PayPal.
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O que mais nos perguntam.
Não recebi o e-mail de verificação
Veja primeiro a pasta de spam ou de promoções. Você pode enviar um novo código na página de confirmação do e-mail.
Como renovo um anúncio expirado?
Abra seu perfil e renove o anúncio por lá. Um anúncio que não é renovado em até 3 dias após expirar é excluído de vez.
Como pago um anúncio extra ou um impulso?
O pagamento é feito pelo PayPal, em dólares americanos. Você vê o preço antes de pagar e o PayPal envia um recibo por e-mail.
Como consigo o selo Empresa?
Escreva pelo e-mail da sua empresa e informe o site. Após a análise, seu perfil recebe o selo Empresa.
O que é o selo de pessoa de confiança e como consigo?
O selo de pessoa de confiança significa que a equipe do Kits verificou que esta pessoa já trabalhou com desconhecidos em outras plataformas (marketplaces freelance, projetos de clientes, parcerias) e fez o mesmo tipo de trabalho lá. Para conseguir, abra o chat de suporte, toque em "Quero um selo (selo de pessoa de confiança)" e envie links que comprovem: perfis em outras plataformas com avaliações, projetos concluídos, portfólio ou parceiros. O selo é concedido manualmente após a verificação e pode ser retirado se as informações forem falsas.
O Kits pode ajudar se um cliente ou freelancer não pagar?
Os pagamentos entre clientes e freelancers não passam pelo Kits, então não conseguimos recuperar o dinheiro. Você pode denunciar o usuário ou o anúncio, ou escrever para nós abaixo, e a equipe vai analisar.
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